15. Com base na tua experiência, classifica a importância dos seguintes modos de comunicação para cada geração (1 – nada importante e 5 – muito importante)

Esta pergunta pede aos participantes que classifiquem, com base na sua experiência, a importância dos vários modos de comunicação para cada geração presente no local de trabalho. A escala de classificação varia de 1 (nada importante) a 5 (muito importante). Os modos de comunicação considerados são:

• Reuniões presenciais
• Chamadas telefónicas
• Correio eletrónico
• Chamadas de vídeo
• Ferramentas de colaboração digital
• Mensagens instantâneas

O objetivo é compreender as preferências de comunicação específicas de cada geração para melhorar a eficácia da comunicação intergeracional e facilitar a colaboração no local de trabalho.
Geração Z (14-27 anos)

• Faz uma autoavaliação: A Geração Z dá grande importância às mensagens instantâneas e às ferramentas de colaboração digital, seguidas das videochamadas. Os modos mais tradicionais, como o correio eletrónico, o telefone e as reuniões presenciais, são considerados menos importantes.
• Perceção das outras gerações: A Geração Z considera que os Millennials e a Geração X preferem uma mistura mais equilibrada de comunicação digital e tradicional, enquanto que os Baby Boomers são mais apegados às reuniões presenciais e às chamadas telefónicas.

Millennials (28-43 anos)

• Autoavaliação: Os Millennials mostram um equilíbrio entre os canais digitais e tradicionais, atribuindo pontuações elevadas ao correio eletrónico, às videochamadas e às ferramentas de colaboração digital. As mensagens instantâneas também são apreciadas, enquanto as reuniões presenciais e o telefone recebem pontuações moderadas.
• Perceção das outras gerações: Os Millennials vêem a Geração Z como altamente orientada para o digital, a Geração X como mais tradicional, mas aberta às ferramentas digitais, e os Baby Boomers como fortemente ligados aos modos de comunicação tradicionais.

Geração X (44-59 anos)

• Faz uma autoavaliação: A geração X prefere os meios tradicionais, como o correio eletrónico e o telefone, mas reconhece a importância crescente das videochamadas e das ferramentas de colaboração digital. As mensagens instantâneas têm uma pontuação mais baixa, provavelmente reflectindo uma utilização menos frequente em comparação com as gerações mais jovens.
• Perceção das outras gerações: Vêem os Millennials como muito digitais, os Baby Boomers como mais tradicionais e a Geração Z como muito digital mas menos experiente.

Baby Boomers (60-78 anos)

• Autoavaliação: Os Baby Boomers atribuem a maior importância às reuniões presenciais e ao telefone, seguidos do correio eletrónico. Os meios digitais, como as videochamadas, as ferramentas de colaboração digital e as mensagens instantâneas, são menos importantes para eles.
• Perceção das outras gerações: Reconhece a forte preferência das gerações mais jovens pela comunicação digital, ao mesmo tempo que vê a sua própria geração mais ligada aos métodos tradicionais.

As auto-avaliações confirmam que cada geração tem preferências de comunicação distintas, com as gerações mais jovens fortemente orientadas para as ferramentas digitais e as gerações mais velhas a favorecerem os modos de comunicação tradicionais.

As percepções entre gerações revelam uma boa consciência destas diferenças, mas também alguns estereótipos: Os Baby Boomers são vistos como menos experientes em termos digitais, enquanto a Geração Z é vista como altamente digital, mas menos experiente.

Esta dinâmica sublinha a importância de adotar estratégias de comunicação flexíveis e inclusivas que integrem múltiplos canais para promover uma colaboração intergeracional eficaz.

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